Politique de confidentialité
1. Introduction
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont HawkTCG collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs du site hawktcg.fr, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
2. Données collectées
Nous collectons les données suivantes :
- Nom et prénom
- Adresse postale
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Données de commande
- Adresse IP
- Données de navigation
Ces données sont collectées lors :
- de la création d’un compte
- du passage d’une commande
- de l’inscription à la newsletter
3. Finalités du traitement
Les données sont utilisées pour :
- traiter les commandes
- assurer la livraison
- gérer la relation client
- envoyer des emails transactionnels
- envoyer des communications marketing (si consentement)
4. Outils utilisés
Le site utilise les outils suivants :
- WordPress (gestion du site)
- WooCommerce (gestion des commandes)
- MailPoet (newsletter)
- WP Mail SMTP (envoi des emails)
- LiteSpeed Cache (performance)
5. Hébergement et stockage
Les données sont hébergées sur les serveurs du site.
Des sauvegardes sont réalisées via Google (Google Drive), pouvant impliquer un transfert de données hors Union Européenne.
6. Cookies
Le site utilise des cookies pour :
- assurer son bon fonctionnement
- améliorer l’expérience utilisateur
- analyser la navigation
L’utilisateur peut refuser les cookies via son navigateur.
7. Durée de conservation
Les données sont conservées :
- commandes : 6 ans (obligation légale)
- comptes clients : jusqu’à suppression
- newsletter : jusqu’au désabonnement
8. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger les données personnelles.
9. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- accès
- rectification
- suppression
- opposition
- portabilité
Pour exercer ces droits :
10. Modification
Cette politique peut être modifiée à tout moment.
11. Contact
Pour toute question :