Conditions Générales de Vente

    Conditions Générales de Vente

    1. Identité du vendeur

    Le site hawktcg.fr est exploité par :

    Hawk-TCG
    Benoit Pierry
    Micro-entrepreneur
    SIRET : 99997705100021
    Adresse : 59 Rue de Ponthieu, bureau 326, 75008 Paris
    Email : contact@hawktcg.fr

    2. Objet

    Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits de cartes à collectionner (TCG), accessoires et produits dérivés effectuées via le site hawktcg.fr.

    Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

    3. Produits

    Les produits proposés sont des cartes à collectionner (Pokémon, Magic, Yu-Gi-Oh!, etc.).

    Les produits sont décrits avec la plus grande précision possible. Toutefois :

    • Les visuels sont non contractuels
    • Les cartes peuvent présenter de légères variations d’état

    Produits scellés

    Les produits scellés (boosters, displays, ETB) sont vendus :

    • neufs
    • non ouverts
    • non pesés

    Aucune garantie n’est donnée sur le contenu (cartes aléatoires).

    4. Prix

    Les prix sont indiqués en euros (€).

    En tant que micro-entrepreneur :

    TVA non applicable, article 293B du CGI

    Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande.

    5. Commande

    Le client passe commande via le site.

    La commande est validée après :

    • paiement complet
    • réception de l’email de confirmation

    Le vendeur se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de :

    • suspicion de fraude
    • erreur de stock
    • problème de paiement

    6. Paiement

    Le paiement est exigible immédiatement.

    Moyens acceptés :

    • Carte bancaire
    • tout autre moyen proposé via WooCommerce

    Les transactions sont sécurisées.

    7. Livraison

    Les produits sont expédiés via :

    • La Poste (Colissimo, Lettre suivie)

    Délais

    Les commandes sont expédiées sous :

    2 à 5 jours ouvrés. Ce délai peut être allongé en période de forte activité.

    Le vendeur ne peut être tenu responsable :

    • des retards du transporteur
    • des pertes après preuve de dépôt

    8. Responsabilité livraison

    Une preuve de dépôt fait foi.

    En cas de colis indiqué comme livré :

    • aucune réclamation ne pourra être acceptée sans preuve du transporteur

    Pour les envois non suivis :

    • le client assume le risque

    9. Droit de rétractation

    Conformément à la législation européenne, le client dispose de 14 jours pour exercer son droit de rétractation.

    Conditions :

    • produit non ouvert
    • produit non utilisé
    • emballage intact

    Exception importante

    Les produits suivants ne sont pas repris :

    • boosters ouverts
    • produits descellés
    • cartes individuelles

    10. Retours

    Les retours doivent être demandés par email à :
    contact@hawktcg.fr

    Les frais de retour sont à la de l’entreprise HawK-TCG.

    Tout produit retourné incomplet ou endommagé ne sera pas remboursé.

    11. Remboursements

    Après réception et vérification du produit :

    • remboursement sous 14 jours
    • via le moyen de paiement initial

    12. Garanties

    Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité.

    Cependant, les spécificités des TCG impliquent :

    • absence de garantie sur le contenu des boosters
    • variations d’état possibles pour les cartes

    13. Données personnelles

    Les données collectées sont utilisées uniquement pour :

    • traitement des commandes
    • relation client

    Elles ne sont pas revendues.

    14. Litiges

    En cas de litige :

    • une solution amiable sera privilégiée

    À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège du vendeur.

    15. Acceptation des CGV

    Le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV et les accepter avant validation de sa commande.